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最新消息| 拍婚紗照時獲贈“價值880元襯衫”到了店里才發現除了一款其余都... | 2022-07-18 |
| 文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"http://news.hexun.com/2015-04-15/174971181.html" 商家的贈送活動 能做得更好些嗎？ 商報訊 （記者汪佳婧）拍婚紗送襯衫，原本以為是免費的襯衫，卻被告知要加錢。消費者胡先生近日致電市長熱線12345反映：“商家在贈送服務方面可不可以做得更好一點？” 年前，胡先生和未婚妻在杭州拉菲婚紗攝影預定了價值近7000元的婚紗照套餐，隨套餐奉送的還有一張藍帝格尼優惠券。“客服人員告訴我們，可憑券在藍帝格尼免費定做一件襯衫。”胡先生說，上周日（4月12日），他到藍帝格尼服裝店，希望預定免費的襯衫。 工作人員拿出一件襯衫說，只有這個款式是免費的，其他都要加錢，100元、200元都不一定。胡先生有點不高興了，他說，這些襯衫都沒有標價，原本賣什麼價格都不清楚，可是自己的優惠券上清楚寫著贈送價值880元的襯衫。“他們說這件襯衫要加100元，我都不知道這件襯衫原本賣980還是本來就只要100元。”胡先生說，優惠券上沒有說明要加價，影樓客服人員當時也說是免費的，這樣要求額外支付費用非常不合理。 昨天記者聯系了杭州拉菲婚紗攝影，相關負責人蔣小姐表示，確實有贈送襯衫的活動。“對方是我們的合作商，他們提供的是免費定做標準款的男士襯衫，有28種顏色。而其他款式并不在這個范圍內，升級款是指那些衣領或者袖口之類的升級，需要支付一定費用的。”蔣小姐表示，可能是合作商家在一開始的溝通上并沒有做得很好，才導致消費者誤以為標準款襯衫也只有一個顏色可選擇。 蔣小姐表示會與胡先生溝通，請他選擇自己喜歡的顏色的襯衫款進行定做。昨天，胡先生對這樣的處理結果表示滿意。 浙江澤鼎律師事務所葉水榮律師表示，雖然商家在這起事件中沒有違反消法等相關規定，但實施上，商家在處理此類贈送時可以做得更好一點。如果商家在一開始就將贈送產品的型號、樣式清晰地羅列出來并告訴消費者，那么消費者對該贈品就不會有超出其本身的期待，也許就不會出現這樣的投訴。因此消費者在購買產品或服務前，務必清楚地了解商家提到的贈品具體指哪一款，而商家也應該明確告之消費者自己的活動內容、贈品信息，這也是誠信經營的一個重要方面。 關鍵字標籤：婚紗工作室推薦 |
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